Gå til sidens hovedinnhold

Arne reagerer på nye billettkjøp-regler: – Det er tungvint

Ruter beklager. Trikkepassasjer Arne (65) advarer om at det kan bli travelt. Det har blitt vanskeligere å kjøpe billett på kollektivtransport etter nyttår.

– Siden jul har jeg måttet godkjenne kjøp av billetter på Ruters app med Bank ID, sier Arne Sæteren, som bor på Grünerløkka.

Han fortsetter:

– Det er veldig tungvint. Ofte kjøper man billett rett før bussen eller trikken kommer, og da kan det bli travelt hvis du ikke er klar over dette, sier han.

– Vi har fått en del henvendelser om dette siden nyttår, sier pressevakt Sofie Bruun i Ruter.

Hun kan ikke gjøre annet enn å beklage at det har blitt vanskeligere å kjøpe billett.

Fra nyttår er det nemlig lagt inn en ekstra sikkerhetssjekk ved betaling. Det fører til at du må gjennom to trinn før du kan godkjenne et beløp.

– Vi har stor forståelse for at folk reagerer på dette, men vi kan dessverre ikke gjøre noe med det. Dette ligger hos bankene, sier Bruun.

– Hvis jeg ikke er klar over dette kan det jo hende at det tar litt lengre tid å kjøpe billett. Vil jeg da bli straffet ved kontroll?

– Du skal beregne tid til å kjøpe billett før du går om bord, men jeg vil tror at billettkontrollørene må utvise litt skjønn ved begynnelsen av året, sier Bruun.

Hun legger til at Ruter ønsker at det skal være så enkelt som mulig å kjøpe billett.

Derfor må du identifisere deg

Fra nyttår setter EUs betalingsdirektiv strengere krav til identifisering for kortbetaling ved netthandel.

Det betyr at du oftere må identifisere deg med to av tre av disse autentiseringene:

1. Noe du har: betalingskort, kodebrikke, mobil eller nettbrett

2. Noe du er: ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk

3. Noe du vet: PIN-kode eller passord


Nytt direktiv

Ekstra sikkerhet ble innført for betalingstjenester fra nyttår som siste del av EU-lovverket PSD2. Så lenge du betaler med kort på nett vil du bli bedt om bank id. Men hvis kjøper du noe for under 300 kroner finnes det en snarvei.

– Så lenge du kjøper noe for under 300 kroner vil det enkleste være å betale med Vipps. Der er du allerede verifisert, forteller kommunikasjonssjef Hanne Kjærnes i Vipps.

Så snart du kjøper noe til over 300 kroner, så kan det også skje at du må gjennom en ekstra sikkerhetssjekk også på Vipps, men stort sett vil du fortsatt slippe det.

– Er det snakk om å innføre et unntak for høyere summer etterhvert?

– Nei, grensen på 300 kroner gjelder for alle kjøp på nettet. Den blir stående, forklarer Kjærnes.

Hun har et ekstra tips for utålmodige nettkjøpere med munnbind:

Legg inn fingeravtrykk som identifisering i mobilen eller bruk kode for litt mer smertefri identifisering.

– Mobilen sliter med å kjenne igjen ansiktet ditt om dagen, sier hun.

Velger beina

For Arne er ikke den nye billettløsningen et stort problem. Han tar gjerne beina fatt.

– Dette skjedde på nyttårsaften, men jeg rakk da å kjøpe billett på lovlig vis før trikken kom. Jeg har både bank id og kode i mobilen. Men det er viktig at folk er klar over dette, sier Arne.

Kommentarer til denne saken